Le diagnostic initial d'une demi-journée est facturé 950 € HTVA. Ce montant couvre le déplacement dans un rayon de 80 km autour de Charleroi, les entretiens avec vos équipes, et un rapport détaillé de 15 à 20 pages livré sous dix jours ouvrables. Si votre entreprise se situe au-delà de ce rayon, des frais de déplacement s'ajoutent selon le barème kilométrique fédéral.
Questions générales
Non. Beaucoup de nos clients n'ont pas de base de données structurée au départ. Lors du diagnostic, nous évaluons ce qui existe : fichiers Excel, e-mails archivés, documents scannés, historiques ERP. Si les données sont insuffisantes ou trop dispersées, nous proposons un plan de collecte et de nettoyage qui précède la phase de modélisation. Cette étape dure généralement de deux à quatre semaines.
Depuis 2021, nous avons travaillé avec des entreprises de logistique, de métallurgie, du secteur juridique, de l'agriculture et du commerce en ligne. Un atelier d'usinage à Namur nous a confié le contrôle qualité visuel de ses pièces. Un cabinet d'avocats à Bruxelles utilise notre outil de classification automatique pour trier 400 courriers entrants par jour. Notre approche s'adapte au métier, pas l'inverse.
Cela dépend de la complexité. Un chatbot interne basé sur vos documents internes peut être opérationnel en quatre semaines. Un système de vision par ordinateur pour une chaîne de production demande plutôt dix à douze semaines, tests inclus. Nous découpons chaque projet en sprints de deux semaines avec une démonstration à la fin de chacun, ce qui vous permet de voir l'avancement et de corriger le cap rapidement.
Python est notre langage principal. Nous utilisons PyTorch et scikit-learn pour l'entraînement des modèles, FastAPI pour les API de production, et Docker pour le déploiement. Pour le traitement du langage, nous travaillons avec les modèles de la famille LLaMA, Mistral et les API OpenAI selon le contexte. Le choix dépend de vos contraintes : si vos données sont sensibles et ne peuvent pas quitter vos serveurs, nous privilégions des modèles open source hébergés localement.
Oui, sans exception. Chaque contrat inclut une clause de confidentialité (NDA) signée avant tout échange de données. Nous ne conservons aucune copie de vos données après la fin du projet, sauf demande explicite de votre part pour la maintenance du modèle. Les transferts se font via des canaux chiffrés, et nous pouvons travailler directement sur votre infrastructure si vous le souhaitez.
Trois mois de suivi sont inclus dans chaque contrat. Pendant cette période, nous surveillons les performances du modèle, nous analysons les cas où il se trompe, et nous ajustons les paramètres si nécessaire. Vous recevez un rapport mensuel avec les métriques clés : précision, rappel, temps de réponse et volume traité. Au-delà de ces trois mois, nous proposons un contrat de maintenance annuel.
Plusieurs dispositifs wallons peuvent couvrir une partie des coûts. Les chèques-entreprises de la Région wallonne, par exemple, prennent en charge jusqu'à 75 % du coût d'un diagnostic numérique pour les PME. Nous vous aidons à monter le dossier de demande. Trois de nos clients ont obtenu ce financement en 2024, ce qui a réduit leur investissement initial de manière significative.
Il n'y a pas de seuil magique. Nous avons travaillé avec une coopérative de huit personnes qui traitait 200 bons de commande par semaine à la main. L'automatisation a libéré l'équivalent d'un mi-temps. À l'autre bout du spectre, une entreprise de 180 salariés a déployé un système de prévision de la demande qui a réduit ses stocks excédentaires de 22 %. La question n'est pas la taille, mais le volume de tâches répétitives et la disponibilité minimale de données exploitables.
Aspects pratiques
Vous nous envoyez un message via le formulaire ou par téléphone. Nous planifions un appel de 30 minutes, gratuit, pour comprendre votre contexte. Si le projet semble viable, nous fixons une date pour le diagnostic sur site. Aucun engagement n'est pris avant la signature d'un devis détaillé.
Le diagnostic initial se fait de préférence sur place, parce que voir les processus en action donne des informations qu'un appel vidéo ne capture pas. Les phases de développement et de test se déroulent ensuite à distance, avec des points hebdomadaires en visioconférence. Pour les formations, nous nous déplaçons dans vos locaux.
Chaque sprint de deux semaines se termine par une démonstration. Si les résultats ne correspondent pas aux attentes, nous réorientons le travail avant d'aller plus loin. Il est arrivé, sur un projet, que la qualité des données d'entrée soit trop faible pour atteindre l'objectif initial. Nous avons alors proposé une solution alternative moins ambitieuse mais immédiatement utile, sans facturer de supplément pour le changement de cap.
Par téléphone au +32 71 14 66 47, par e-mail à [email protected], ou via le formulaire sur notre page d'accueil. Nos bureaux se trouvent à Impasse des Capucins 863 bis, 6000 Charleroi, Wallonie, Belgique. Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
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Contactez-nous directement. Nous répondons sous 24 heures en semaine, et l'appel de découverte de 30 minutes est gratuit.
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